書籍紹介
動機づけのマネジメント－最高のマネジャーがやるべきたった１つのこと
「結果が出せるなら動機はどうでもいい」――。こんなことを言う上司がいたら、その会社はダメかもしれない。「結果を出すために動機にかかわっていく」これこそがいま求められているマネジメントなのです。メンバーが後ろ向きになった原因を分析して適切な処方箋を出せば必ず輝きは取り戻せる。やる気のない部下、スタッフを抱えたあなた、チームの生産性を上げたいと考える店長、目標達成にまい進する部をつくりたいマネジャー、そうした方々にぜひ読んで欲しい一冊です。
トップセールスにはなぜ「いいお客さま」が集まってくるのか？（台湾語版）
為什麼頂尖業務手上總有好客戶？
Prologue 頂尖業務才知道的6件事
Chapter 1 用對策略，激發客戶的購買意願──如何導引客戶需求
Chapter 2 讓客戶跟你買的銷售技巧──如何提高商品或服務的興趣
Chapter 3 推客戶一把，作決定──如何傳達「選擇方法」
Chapter 4 掌握好客戶，大單、小單拿不停──如何培養老主顧、把奧客變金主的銷售神技巧
トップセールスにはなぜ「いいお客さま」が集まってくるのか？（中国語版）
服务的细节035:顶级销售员做单训练
第1章 激发顾客“购买欲”的战略性接触 ——引导需求
第2章 令顾客双眼放光、“还想听更多内容”的销售会谈——提高顾客对商品、服务的兴趣
第3章 让顾客不知不觉产生购买欲的“最后一推”——介绍“选择方法”
第4章 将好顾客变为“最佳顾客”的销售技巧一举增进顾客的信任!重点是“投入感情”
「どうしてあの人はいつも結果を出しているのか」「トップセールスと呼ばれる人たちは何をやっているのか」本書はこの謎を解き明かし「モノが売れない時代、売れる営業がしていること」を誰もが実践できるノウハウとしてご提供し、また「いままでお客さまだと思っていなかった人をお客さまにする」ノウハウを体系化している書籍です。お客さまのニーズを高め、信頼関係を築く技術や売り込まずともお客さまから「買いたい」「欲しい」と言ってもらえ、さらに営業マンとして深い信頼を寄せてもらえるようになるための情報が満載です。
自分には“営業センス”がない！そう嘆く前に、この本を読んでください。トップセールスになった人の多くは「お客様に感情移入する」という行動原則を 日々、真摯な気持ちで、実践してきた人たちです。そうむつかしいことではありません。あなたがつねにお客様の立場や感情に寄り添い、「自分がお客様なら、 どうするか？」「どうすれば、お客様に喜んでもらえるか？」そのことを考えて行動できる人がお客様に愛されながら、成績を上げていくのです。
2006年に発売された「1000人のトップセールスに学ぶ『売れ続ける会社』の営業法則」が加筆修正によってリニューアルし新装版として発売！本書の最大の特色は、350社1000人以上の優秀な営業担当者やマネジャー、経営者に徹底的なヒアリングを行い、トップセールスと言われる人たちの行動特性や手法から人材育成術に至るまでをデータ化していることです。エンジニアから転身して世界的トップセールスとなった異色の経歴を持つ著者が「売れ続ける」営業術のすべてを明らかにしました。中小企業から巨大なグループ企業までの、共通して問題となりやすい課題を糸口に、「売れ続ける営業マン」「伸び続ける会社」となるために必要な考え方とノウハウを具体的な事例を交えながら解説する、営業指南書です。
売れない営業担当者は、アプローチが実を結ぶ前に『あきらめて』しまい、アプローチをやめてしまいます。その結果、継続アプローチしていれば獲得できたかもしれない顧客を逃しているです。あきらめない営業、断られた時から始まる顧客攻略アプローチ、4.1倍の粘り強さはどこから生まれるのか？精神論ではなく、ロジカルにあきらめない粘り強さを実現させるための手法と仕組みを提示致します。
売れる営業担当者と、売れない営業担当者の格差は広がるばかりです。売れない理由を営業センスのせいにしていませんか？本書は営業センスを科学的に解明し、実践で活用できるノウハウとして提供することを目的としています。顧客に断られる原因を把握し、顧客に選ばれる営業担当者に生まれ変わるための情報が満載です！
1000人のトップセールスに学ぶ「売れ続ける会社」の営業法則
より効果的な営業を実践していくために、何を行う必要があるのか。350社1000人以上のトップセールス、マネージャー、経営者への徹底調査により初めて明らかになった、一流の営業マンが実践している仕事術を大公開！