カーナープロダクトマンスリーコラム

営業担当者に必要な性質:受容力

国内で圧倒的な業績を誇るトップセールスが海外でも成果を上げるためには何が必要なのでしょうか?相手の文化、価値観、考え方などを受け入れることが重要です。国内では当たり前のビジネス上のルールが通用しない場合も少なくありません。そのような時「やっぱりこの国は自分に合わない」「これだから海外は嫌だ」といって相手や、相手のビジネススタイルを否定してしまうなら、大きな壁ができてしまいます。海外で成果を上げられない人の多くは、語学の問題ではなく、感情や資質の部分で障壁を経験することが多いからです。相手の文化や価値観を受容するためには何が必要なのでしょうか?まずは、自国の文化やアイデンティティーを言葉で表現できるほど明確に理解することです。自国の文化や歴史を理解しなければ、相手を知ることはできません。更に、自分が常に正しく、それ以外の考え方の人を排除しようとする考え方を捨てるべきです。相手に関心を示し、感情移入をして理解することに努め、それを楽しめるようにしましょう。スキル、言語力だけではなく受容力を身に着けるなら、海外でも通用するグローバルな人材へと生まれ変わることができるはずです。

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