行動の全てが正しく完全な人はいません。どんなに素晴らしい営業戦略も、実践の段階では修正が必要なものです。戦術の変更は日常茶飯事のことでしょう。ですから、完璧な「戦略」や「戦術」をつくることよりも、スピーディーに市場環境や … 続きを読む →

個々の営業力を伸ばすために「段階的間隔想起法」という手法が注目されています。人間は「耳」から聞いたことは10％しか記憶に残らないといいます。「教えたつもり」でも「聞いていない」「身につかない」のはそのためなのです。段階的 … 続きを読む →

営業が「考えないチーム」になってしまう危険性があります。こうした組織の特徴としては、「営業マンが上司の顔を見て仕事をしている」「決まった商品やサービスだけを売ろうとする」「経営者が営業の現場を把握していない」などがありま … 続きを読む →

最近では、小学校の数クラスに一人の割合で笑わない子がいるといいます。そう言われれば、最近の子供は笑顔が少ないと思いませんか・・・？   「プレゼンで笑いが出たら大成功」と語るトップセールスは少なくありません。商 … 続きを読む →

当然のことですが、顧客の獲得にはコストがかかります。営業マンの人件費や、ＤＭ発送費用、電話代や事務費用など色々な費用が発生します。   しかし多くの企業では、「一社（一人）顧客を獲得するのにいくら必要か？」とい … 続きを読む →

海外からの旅行者が、学生服を着て一列に歩く修学旅行生を見ると、軍隊の士官候補生なのかと勘違いするそうです。 ビジネスにおいても、均一化と画一化をはきちがえ、全てをルールにしばろうとする企業があります。営業の場合、マニュア … 続きを読む →

ある企業でトップの成績を収めている優秀な営業マンが、別の会社へ転職し再度トップセールスになれる確率は３０％以下と言われています。過去の成功にとらわれて、プライドがじゃまをして、ゼロから取り組むことができないからです。 & … 続きを読む →

成長しているように見える企業でも、実はトラブルやクレームが後をたたず、顧客満足度が低い企業が存在します。次々と問題が起こり、その処理で膨大な時間が取られるのです。事前に手をうっておけば、そこまで大きな問題にはならないのに … 続きを読む →

あなたの会社は営業マンをどのように評価しているでしょうか？ 売上や、利益によって評価していますか？ 予算の達成率で、査定が決まるでしょうか？   営業にとって、成果が評価されることは必然です。「売っても」「売ら … 続きを読む →

営業を経験した人であれば誰でも「ムダで意味がないと思える会議」に参加したことがあるでしょう。   営業マンの中には、「朝の急がしい時間に、毎週（企業によっては毎日）行なわれる朝礼に参加し、部長や社長の思いつきの … 続きを読む →